سياسةالنشر
قواعد الإشراف الخاصة بـ Entreprise-Agadir.ma. كل محتوى منشور يخضع للتحقق المسبق من قِبَل فريقنا قبل أي نشر عبر الإنترنت.
تمهيد
Entreprise-Agadir.ma هي منصة مهنية محلية مخصصة للنظام البيئي الاقتصادي لأكادير ومنطقة سوس ماسة. جودة المحتوى المنشور وموثوقيته وملاءمته تشكّل جوهر عرض قيمنا.
لضمان بيئة سليمة وعادلة ومفيدة لجميع الفاعلين الاقتصاديين في المنطقة، يخضع كل محتوى منشور على المنصة للتحقق المسبق من قِبَل فريق الإشراف قبل أي نشر عبر الإنترنت. لا يمكن لأي ملف شخصي أو إعلان أو طلب عروض أو عرض عمل أن يكون مرئياً بشكل عام ما لم يتم فحصه والموافقة عليه.
1. المبادئ العامة
1.1
محتوى مهني فقط
المنصة مخصصة حصرياً للمحتوى ذي الطابع المهني. أي محتوى شخصي أو خارج الموضوع أو ليس له علاقة بنشاط اقتصادي حقيقي سيُرفض.
1.2
الدقة والصدق
يجب أن يعكس كل محتوى مُقدَّم واقعاً دقيقاً وقابلاً للتحقق. المعلومات المبالغ فيها أو التقريبية أو الكاذبة ممنوعة.
1.3
الوضوح والقراءة
يجب أن تُكتب الملفات الشخصية والإعلانات بطريقة واضحة ومنظمة ومقروءة. المحتوى غير المكتمل أو غير المقروء أو غير المتسق سيُرفض أثناء التحقق.
1.4
لغة النشر
تقبل المنصة المحتوى باللغتين الفرنسية والعربية. يمكن قبول المحتوى بلغات أخرى إذا رُفِق بنسخة باللغة الفرنسية أو العربية.
1.5
تفرد المحتوى
يجب أن يتوافق كل إعلان مع عرض أو حاجة مستقلة. تقديم محتوى متماثل أو شبه متماثل ممنوع ويؤدي إلى رفض منهجي.
2. القواعد حسب نوع المحتوى
2.1 ملف الشركة
مطلوب
- الاسم التجاري الدقيق والكامل
- قطاع النشاط الحقيقي والمحدد بشكل صحيح
- وصف واضح للنشاط (100 حرف كحد أدنى موصى به)
- بيانات اتصال مهنية صالحة (هاتف و/أو بريد إلكتروني)
- موقع حقيقي في أكادير أو منطقة سوس ماسة
ممنوع
- إنشاء ملف لكيان وهمي أو غير موجود
- استخدام اسم أو هوية شركة أخرى
- الإعلان عن نشاط مختلف عن النشاط الحقيقي
- تقديم عدة ملفات لنفس الكيان
- استخدام ملف شركة لأنشطة شخصية
توصيات
- إضافة شعار أو صورة غلاف احترافية
- ملء جميع الحقول المتاحة
- وصف المنتجات أو الخدمات المقدمة بدقة
- ذكر الشهادات أو الاعتمادات أو العلامات ذات الصلة
- الحفاظ على تحديث بيانات الاتصال بشكل دائم
2.2 ملف المستقل
مطلوب
- الاسم الشخصي الحقيقي
- مجال النشاط والتخصص المحدد بشكل صحيح
- وصف واضح للمهارات والخدمات المقدمة
- بيانات اتصال مهنية صالحة
- موقع حقيقي
ممنوع
- إنشاء ملف بهوية مزيفة
- ادعاء مهارات أو دبلومات أو خبرات غير حقيقية
- تقديم عدة ملفات لنفس الشخص
- استخدام ملف مستقل كواجهة عرض لشركة مؤسسة
توصيات
- إضافة صورة احترافية
- تضمين بورتفوليو تمثيلي لإنجازاتك
- تحديد مجالات تخصصك بأمثلة ملموسة
- ذكر تدريباتك أو شهاداتك أو مراجع العملاء
- الإشارة إلى توفرك وترتيبات العمل
2.3 العروض التجارية
مطلوب
- عنوان واضح ووصفي للعرض
- الفئة والفئة الفرعية الصحيحة
- وصف كامل للمنتج أو الخدمة المقدمة
- سعر إرشادي أو نطاق أسعار (موصى به)
- بيانات اتصال صالحة
ممنوع
- تقديم عرض لمنتج أو خدمة غير مشروعة
- ذكر أسعار كاذبة أو مضللة عمداً
- نسخ إعلان عضو آخر
- تقديم عروض ليس لها علاقة بالنشاط المُعلن عنه
- إدراج روابط لمواقع منافسة أو منصات خارجية
- استخدام ادعاءات مضللة بدون مبرر (« أفضل سعر »، « رقم 1 »، إلخ)
توصيات
- إضافة صور عالية الجودة (صور المنتج، رسوم توضيحية للخدمة)
- تحديد المهل وشروط التسليم أو التدخل
- ذكر الضمانات أو الشهادات المرتبطة
- تحديث الإعلان بانتظام للحفاظ على ملاءمته
2.4 طلبات العروض
مطلوب
- موضوع واضح ودقيق لطلب العروض
- الفئة (منتج أو خدمة) والفئة الفرعية الصحيحة
- وصف مفصل للاحتياج أو دفتر الشروط
- مهلة الرد أو تاريخ الانتهاء المحدد
- بيانات اتصال أو طريقة تواصل صالحة
ممنوع
- تقديم طلب عروض وهمي بدون نية شراء حقيقية
- جمع عروض أسعار بدون مشروع ملموس
- استخدام طلبات العروض لأغراض تجسس تجاري مقنع
- تقديم طلبات عروض تمييزية أو تتعلق بمنتجات/خدمات غير مشروعة
- التواصل مع المقدمين لأغراض لا علاقة لها بطلب العروض
توصيات
- وصف الكميات والمواصفات التقنية المتوقعة بدقة
- تحديد الميزانية الإرشادية إن أمكن
- الإشارة إلى معايير اختيار المزودين
- الرد على جميع الطلبات المقدمة حتى ولو بالسلب
2.5 عروض العمل
مطلوب
- المسمى الوظيفي الدقيق للمنصب المعروض
- القسم والوظيفة المحددان بشكل صحيح
- وصف واضح للمهام والمسؤوليات
- الملف المطلوب (المهارات، الخبرة، التكوين)
- نوع العقد وموقع المنصب
- بيانات اتصال أو طريقة تقديم طلبات صالحة
ممنوع
- تقديم عرض وهمي بدون منصب حقيقي شاغر
- طلب معلومات شخصية مفرطة في الإعلان
- عرض أجور كاذبة أو شروط مضللة
- تقديم عروض تمييزية (الجنس، الأصل، الدين، الإعاقة...)
- التوظيف لأنشطة غير مشروعة
- إلزام المرشحين بالدفع للتقديم أو الوصول إلى العرض
توصيات
- ذكر نطاق الأجور لجذب طلبات ملائمة
- تحديد المزايا وظروف العمل وآفاق التطور
- الإشارة بوضوح إلى عملية التوظيف ومهل الرد
- إغلاق الإعلان فور شغل المنصب
3. قواعد الوسائط البصرية
3.1 جودة الصور
يجب أن تكون الوسائط البصرية المقدمة بدقة جيدة وقابلة للقراءة ومعبرة عن محتوى الإعلان أو الملف الشخصي. أي وسائط بصرية رديئة الجودة قد تؤدي إلى الرفض أثناء التحقق.
3.2 المحتوى البصري الممنوع
- الصور ذات الطابع العنيف أو الصادم أو الفاحش أو الإباحي
- الصور المساسة بكرامة الأشخاص
- الصور التي تحتوي على علامات مائية لمواقع منافسة
- الصور التي تنسخ علامات تجارية لطرف ثالث بدون إذن
- الصور التي ليس لها علاقة بالنشاط أو الإعلان المقدم
- لقطات الشاشة رديئة الجودة المستخدمة كوسائط بصرية رئيسية
3.3 حقوق الصور
يضمن العضو امتلاكه جميع الحقوق اللازمة على الوسائط البصرية التي يقدمها. أي نشر لصورة محمية بدون إذن يُحمّل العضو المسؤولية الحصرية.
4. بيانات الاتصال والروابط
4.1 بيانات اتصال صالحة
يجب أن تكون بيانات الاتصال المنشورة (الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان) حقيقية ونشطة ومهنية. البيانات غير الفعالية تؤدي إلى الرفض أثناء التحقق.
4.2 الروابط الخارجية
الروابط نحو المواقع الخارجية مسموح بها فقط إذا كانت تشير إلى الموقع الرسمي للشركة أو المستقل المعني. أي رابط نحو موقع منافس أو منصة إعلانات أخرى أو موقع ليس له علاقة بالنشاط المُعلن عنه ممنوع.
4.3 إعادة التوجيه الممنوعة
5. تنظيم الإشراف
5.1 تحقق مسبق منهجي
كل محتوى مُقدَّم على المنصة · إنشاء ملف شخصي، نشر إعلان، طلب عروض، عرض عمل، تعديل رئيسي · يخضع لفحص فريق الإشراف قبل أي نشر عبر الإنترنت. لا يمكن لأي محتوى أن يكون مرئياً بشكل عام ما لم تتم الموافقة عليه.
| Situation | Délai |
|---|---|
| إنشاء ملف شركة أو مستقل | 24 إلى 48 ساعة عمل |
| نشر إعلان (عرض تجاري، طلب عروض، عمل) | 12 إلى 24 ساعة عمل |
| تعديل رئيسي لملف شخصي أو إعلان | 12 إلى 24 ساعة عمل |
يُبلَّغ العضو عبر البريد الإلكتروني فور الموافقة على محتواه ونشره، أو في حالة الرفض مع الأسباب المفصلة.
5.2 فريق الإشراف
يتوفر الناشر على فريق إشراف مكلف بـ:
- فحص والتحقق من جميع المحتويات المقدمة قبل النشر
- مراقبة توافق الملفات الشخصية والإعلانات مع القواعد المعمول بها
- معالجة البلاغات الواردة من الأعضاء
- إجراء عمليات تحقق استباقية على المحتويات المنشورة مسبقاً
- تطبيق العقوبات المنصوص عليها في هذه القواعد
5.3 الأدوات الآلية
يمكن للمنصة اللجوء إلى أدوات كشف آلية لمساعدة فريق الإشراف (كشف المكررات، فلاتر مكافحة الرسائل المزعجة، تحليل الجودة). هذه الأدوات تُكمل الفحص البشري ولا تحل محله. أي قرار نهائي يتخذه مشرف.
5.4 إشراف مستمر بعد النشر
التحقق الأولي لا يُعفي من المراقبة المستمرة. يمكن لفريق الإشراف التدخل في أي لحظة على محتوى منشور مسبقاً في حالة وجود بلاغ أو كشف شذوذ أو فحص استباقي.
6. محفزات الإشراف بعد النشر
بعد نشر محتوى عبر الإنترنت، يمكن أن تُطلق إجراءات الإشراف في الحالات التالية:
6.1
بلاغ من عضو
يمكن لأي عضو الإبلاغ عن محتوى أو ملف شخصي يعتبره غير متوافق عبر زر الإبلاغ المتاح على كل ملف وإعلان.
6.2
كشف آلي
يمكن للأدوات الآلية للمنصة تحديد سلوكيات مشبوهة على محتويات منشورة مسبقاً وإخضاعها لفحص الفريق.
6.3
فحص استباقي
يقوم فريق الإشراف بإجراءات فحص منتظمة وعشوائية للملفات الشخصية والإعلانات المنشورة، بمعزل عن أي بلاغ.
6.4
معلومات خارجية
يمكن إبلاغ الناشر بمحتوى غير متوافق من قِبَل سلطة مختصة أو قرار قضائي أو طرف ثالث متضرر.
7. المخالفات ومستويات الخطورة
أمثلة
- ملف شخصي غير مكتمل بما يكفي
- وصف قصير جداً أو غير معلوماتي
- وسائط بصرية رديئة الجودة
- فئة غير صحيحة بشكل طفيف
- أخطاء كبيرة تؤثر على القراءة
أمثلة
- تكرار إعلان أو ملف شخصي
- إعلان مقدم في الفئة الخاطئة
- بيانات اتصال غير صحيحة أو غير نشطة
- سعر كاذب أو مضلل بشكل واضح
- ادعاءات تجارية ممنوعة أو أحرف كبيرة مفرطة
- رابط خارجي غير مصرح به
أمثلة
- ملف شخصي وهمي أو انتحال هوية شركة موجودة
- إعلان كاذب أو مضلل بشكل متعمد
- التلاعب بنظام الترتيب أو التقييم
- إساءة استخدام التعزيزات (تفعيل احتيالي، التحايل على القواعد)
- توليد عملاء محتملين مزيفين أو اتصالات وهمية
- نشر محتويات غير مشروعة (منتجات محظورة، عروض احتيالية)
أمثلة
- تكرار مخالفة من المستوى 3
- محاولة اختراق أو اقتحام النظام
- جمع غير قانوني لبيانات أعضاء آخرين
- استخدام المنصة لأنشطة إجرامية
- المضايقة لأعضاء آخرين
- عدم الامتثال لقرار قضائي يتعلق بالمنصة
8. إجراءات الإشراف
8.1 الفحص عند التقديم
فور تقديم محتوى، يدخل في قائمة الانتظار للتحقق. يقوم فريق الإشراف بفحصه وفق المهل المشار إليها في المادة 5.1.
8.2 القرارات الممكنة
الموافقة
يُعتبر المحتوى متوافقاً. يُنشر عبر الإنترنت ويُبلَّغ العضو عبر البريد الإلكتروني.
طلب تصحيح
يحتوي المحتوى على نقص طفيف (المستوى 1). يملك العضو مهلة 5 أيام عمل للتصحيح وإعادة التقديم. بدون تصحيح، يُرفض المحتوى تلقائياً.
الرفض
المحتوى غير متوافق (المستوى 2 أو 3). يُبلَّغ العضو بالأسباب المفصلة ويمكنه تقديم نسخة مصححة.
إنذار رسمي
بالإضافة إلى الرفض، يُوثَّق إنذار كتابي في ملف العضو. ثلاثة إنذارات متراكمة يمكن أن تؤدي إلى تعليق مؤقت.
تعليق مؤقت
يُعلَّق الحساب لمدة محددة (7 إلى 30 يوماً حسب الخطورة). أثناء التعليق، لا يمكن للعضو تقديم محتوى أو الوصول إلى الوظائف المدفوعة.
تعليق دائم
يُغلق الحساب نهائياً. يُحذف جميع المحتويات المرتبطة. يُنهى الاشتراك بدون استرداد.
8.3 إبلاغ منهجي
يُبلَّغ العضو بشكل منهجي عبر البريد الإلكتروني بأي قرار يتعلق بمحتواه أو حسابه، مع إشارة واضحة للأسباب.
8.4 مهل المعالجة
| Situation | Délai |
|---|---|
| التحقق الأولي · ملف شخصي | 24 إلى 48 ساعة عمل |
| التحقق الأولي · إعلان | 12 إلى 24 ساعة عمل |
| بلاغ · مخالفة طفيفة | 5 أيام عمل |
| بلاغ · مخالفة متوسطة | 72 ساعة عمل |
| بلاغ · مخالفة خطيرة | 24 ساعة عمل |
| مخالفة خطيرة جداً أو محتوى غير مشروع | فوري |
9. إجراءات الطعن
9.1 حق الطعن
كل عضو تم رفض محتواه أو تعليق حسابه يملك حق الطعن لدى فريق الإشراف.
9.2 طرق الطعن
9.3 معالجة الطعن
يفحص فريق الإشراف الطعن في مهلة 10 أيام عمل ويُبلِّغ العضو بقراره النهائي. القرار الصادر بشأن الطعن نهائي.
9.4 حدود الطعن
10. نظام الإبلاغ بعد النشر
10.1 من يمكنه الإبلاغ؟
يمكن لأي عضو مسجّل على المنصة الإبلاغ عن محتوى أو ملف شخصي غير متوافق. يمكن للزوار غير المسجلين أيضاً الإبلاغ عبر نموذج الاتصال.
10.2 كيف يتم الإبلاغ؟
يتم الإبلاغ عبر زر « الإبلاغ » المتاح على كل ملف شخصي وكل إعلان منشور. يختار العضو فئة البلاغ ويمكنه إضافة تعليق توضيحي.
10.3 فئات البلاغ
10.4 سرية البلاغ
هوية العضو الذي قام بالبلاغ سرية ولن يتم إبلاغها للعضو المُبلَّغ عنه.
10.5 البلاغات المسيئة
11. مكافحة التلاعب والاحتيال
11.1 تلاعب بالترتيب
يُمنع بشكل صارم كل سلوك يهدف إلى التلاعب اصطناعياً بنتيجة الترتيب، بما في ذلك:
- التوليد الاصطناعي للمشاهدات أو النقرات
- استخدام حسابات وهمية لزيادة التفاعل
- شراء أو تبادل تقييمات أو توصيات مزيفة
- أي تقنية للتحايل على خوارزمية الترتيب
11.2 إساءة استخدام التعزيزات
- التفعيل الاحتيالي لتعزيزات غير مكتسبة بشكل مشروع
- استخدام تعزيزات على إعلانات وهمية أو مضللة
- أي محاولة للتحايل على قواعد التناوب والعرض
11.3 عملاء محتملون مزيفون واتصالات وهمية
11.4 تعدد الحسابات
يُمنع إنشاء عدة حسابات من قِبَل نفس الكيان أو الشخص بهدف التحايل على الحصص أو قواعد الإشراف أو العقوبات. جميع الحسابات المتعددة المكتشفة ستُعلَّق.
12. جودة المحتوى ونتيجته
12.1 نتيجة الجودة
يُمنح كل ملف شخصي وكل إعلان معتمد نتيجة جودة تؤثر على ترتيبهما في النتائج. تأخذ هذه النتيجة في الاعتبار:
12.2 توصيات التحسين
يمكن للناشر توجيه توصيات للأعضاء لتحسين جودة ملفاتهم الشخصية وإعلاناتهم، في شكل إشعارات يمكن الوصول إليها من الفضاء الشخصي.
12.3 شارة التحقق
يمكن للأعضاء الذين خضع ملفهم الشخصي لتحقق معمّق من قِبَل فريق Entreprise-Agadir.ma الحصول على شارة تحقق تعزز مصداقيتهم لدى الأعضاء الآخرين.
13. الالتزامات القانونية للناشر
13.1 سحب المحتوى غير المشروع
بمعزل عن عملية التحقق، يلتزم الناشر بسحب فوراً أي محتوى غير مشروع بشكل واضح تم إبلاغه بعد النشر، ولا سيما المحتوى الذي يشكّل تبريراً للإرهاب أو يمس بكرامة الإنسان أو ينتحل حقوق الملكية الفكرية أو يشكّل احتيالاً مثبتاً.
13.2 التعاون مع السلطات
يتعاون الناشر مع السلطات القضائية والإدارية المختصة بشأن أي طلب قانوني يتعلق بمحتوى المنصة.
13.3 حفظ بيانات الإشراف
يحفظ الناشر البيانات المتعلقة بقرارات الإشراف (محتوى مرفوض، حسابات معلقة، بلاغات مُعالَجة) وفقاً للالتزامات القانونية المعمول بها.
14–15. التحديثات والتواصل مع الإشراف
14. تحديث هذه القواعد
يحتفظ الناشر بحق تعديل سياسة النشر هذه وقواعد الإشراف في أي وقت. يُبلَّغ الأعضاء بأي تعديل جوهري عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة.
15. التواصل مع الإشراف
لأي سؤال يتعلق بالإشراف أو التحقق من محتوى أو طعن:
بريد الإشراف
moderation@Entreprise-Agadir.maمهلة الرد
24 إلى 48 ساعة عمل
عبر الموقع
www.Entreprise-Agadir.ma/contact